Perumdam Siapkan Posko Layani Keluhan Pelanggan

SAMARINDA – Perusahaan Umum Daerah (Perumdam) Tirta Kencana berusaha memberikan pelayanan maksimal pada bulan Ramadan hingga Idulfitri kepada pelanggan sehingga bisa menjalankan ibadah dengan lancar.

“Selama Ramadan Perumdam menyiapkan posko dan siaga 24 jam jika ada kendala pelayanan,” kata Manager Hubungan Langganan Perumdam Tirta Kencana, Iwan Yusliansyah pada acara buka puasa bersama wartawan di di Hotel Five Premiere, Samarinda, Jumat (13/3/2026).

Dikatakan, selama Ramadan 1447 Hijriah, pelayanan tatap muka hari Senin hingga Kamis pada jam 08.00-15.30 Wita. Pada hari Jumat pada pukul 08.00-11.00 Wita. Sementara pelayanan loket pembayaran pada Senin hingga Kamis dilayani pukul 08.00-14.00 Wita. Sedangkan hari Jumat dilayani pukul 08.00 – 10.30 Wita.

Perumdam juga menyiapkan contact center selama 24 jam agar masyarakat yang mengalami kendala layanan air dapat melapor melalui hotline 0541 – 2088100 atau melalui pesan pribadi WhatsApp ke 0811553536. (*)

---