Perumdam Tirta Kencana Buka Puasa Bersama Wartawan

SAMARINDA – Manager Hubungan Langganan Perusahaan Umum Daerah (Perumdam) Tirta Kencana Samarinda, Iwan Yusliansyah mengatakan, media memegang peran penting menyampaikan informasi kepada masyarakat.

“Media menjadi ujung tombak kami dalam menyampaikan informasi pelayanan,” katnya pada acara buka puasa bersama Perumdam Tirta Kencana dan wartawan di Hotel Five Premiere, Samarinda, Jumat (13/3/2026).

Ia berharap melalui kegiatan tersebut hubungan baik dengan media tetap terjalin dan dapat membantu menyampaikan informasi yang bermanfaat kepada masyarakat.

Iwan juga menyampaikan permohonan maaf jika ada kekurangan dalam pelayanan, namun Perrumdam berusaha mengoptimalkan sehingga palanggan dapat terlayani dengan baik sehingga dapat menjalankan ibadah Ramadan dengan lancar.

Perumdam juga selalu siaga, pelanggan juga dapat melakukan pelaporan melalui hotline 0541 – 2088100 atau melalui pesan pribadi WhatsApp ke 0811553536. (*)

Perumdam Siapkan Posko Layani Keluhan Pelanggan

SAMARINDA – Perusahaan Umum Daerah (Perumdam) Tirta Kencana berusaha memberikan pelayanan maksimal pada bulan Ramadan hingga Idulfitri kepada pelanggan sehingga bisa menjalankan ibadah dengan lancar.

“Selama Ramadan Perumdam menyiapkan posko dan siaga 24 jam jika ada kendala pelayanan,” kata Manager Hubungan Langganan Perumdam Tirta Kencana, Iwan Yusliansyah pada acara buka puasa bersama wartawan di di Hotel Five Premiere, Samarinda, Jumat (13/3/2026).

Dikatakan, selama Ramadan 1447 Hijriah, pelayanan tatap muka hari Senin hingga Kamis pada jam 08.00-15.30 Wita. Pada hari Jumat pada pukul 08.00-11.00 Wita. Sementara pelayanan loket pembayaran pada Senin hingga Kamis dilayani pukul 08.00-14.00 Wita. Sedangkan hari Jumat dilayani pukul 08.00 – 10.30 Wita.

Perumdam juga menyiapkan contact center selama 24 jam agar masyarakat yang mengalami kendala layanan air dapat melapor melalui hotline 0541 – 2088100 atau melalui pesan pribadi WhatsApp ke 0811553536. (*)

Perumdam Samarinda Sesuaikan Layanan Selama Ramadan 1447 Hijriah

SAMARINDA – Pelayanan Perumdam Tirta Kencana (Perumdam) Tirta Kencana Samarinda selama bulan Ramadan 1447 Hijriah mengalami penyesuaian.

Asisten Manajer Humas & Kesekretariatan Perumdam Tirta Kencana Samarinda, Khaidir Fadly mengatakan, pelangan diharapkan dapat menyesuaikan waktu pelayanan berupa tatap muka dan loket pembayaran.

Selama Ramadan 1447 Hijriah, pelayanan tatap muka hari Senih hingga Kamis pada jam 08.00-15.30 Wita. Pada hari Jumat pada pukul 08.00-11.00 Wita. Sementara pelayanan loket pembayaran pada Senin hingga Kamis dilayani pukul 08.00-14.00 Wita. Sedangkan hari Jumat dilayani pukul 08.00 – 10.30 Wita.

Khaidir Fadly berharap selama masyarakat dapat menjalankan ibadah Ramadan dengan lancar. Pelanggan juga dapat melakukan pelaporan melalui hotline 0541 – 2088100 atau melalui pesan pribadi WhatsApp ke 0811553536. (*)

Langkah Wujudkan 100 Persen Pelayanan, Wali Kota Samarinda Resmikan Lima IPA Perumdam

SAMARINDA — Perusahaan Daerah Air Minum (Perumdam) Tirta Kencana Samarinda terus berusaha menuntaskan persoalan mendasar warga terhadap ketersediaan air bersih yang merata dan berkeadilan di kota ini.

Wali Kota Samarinda Andi Harun meresmikan 5 Instalasi Pengolahan Air Minum (IPA) milik Perumdam Tirta Kencana Kota Samarinda di IPA Berambai, Kecamatan Samarinda Utara,  , Rabu (11/2/2026).

Lima IPA yang diresmikan tersebut yakni IPA Berambai berkapasitas 30 liter per detik, IPA Tirta Kencana 7 berkapasitas 50 liter per detik, IPA Bendang 2 berkapasitas 200 liter per detik, IPA Lingai 3 berkapasitas 100 liter per detik, serta IPA Loa Kumbar berkapasitas 2,5 liter per detik.

Andi Harun menyampaikan, pembangunan 5 IPA ini merupakan komitmen Pemkot Samarinda untuk memperluas cakupan layanan air bersih sekaligus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Air bersih adalah kebutuhan dasar dan indikator utama kesejahteraan masyarakat.

“Karena itu, Pemerintah Kota Samarinda berkomitmen terus memperluas layanan air minum agar semakin merata dan berkualitas,” ucapnya.

Kehadiran lima fasilitas ini sekaligus menunjukkan arah kebijakan pembangunan yang inklusif dan menyentuh seluruh lapisan masyarakat. Tambahan kapasitas dari kelima IPA tersebut diharapkan mampu menstabilkan tekanan air serta menjawab kebutuhan masyarakat seiring pertumbuhan penduduk dan pembangunan kota.

Andi Harun juga menyinggung penyesuaian tarif air minum 2026 yang dilakukan secara bertahap dan berkeadilan, disertai penghapusan biaya administrasi atau abodemen. Penyesuaian tarif tidak otomatis membuat tagihan naik.

“Dengan penataan komponen pembayaran dan penghapusan abodemen secara bertahap, total tagihan pelanggan justru bisa lebih ringan, tergantung pemakaian,” paparnya.

Dengan sinergi antara Pemerintah Kota dan Perumda Tirta Kencana, harapan akan Samarinda yang lebih sehat, layak huni, dan berkeadilan semakin mendekati kenyataan. (adv)

IPA Gunung Lipan Jadwalkan Pengurasan Rutin

SAMARINDA – Perusahaan Umum Daerah Air Minum (Perumdam) Tirta Kencana Samarinda terus komitmen berupaya menjaga kualitas air yang didistribusikan kepada pelanggan. Salah satu upaya yang dilakukan yaitu dengan melakukan pengurasan pra sedimen dan bak sedimentasi di Instalasi Pengolahan Air (IPA) Gunung Lipan  yang dijadwalkan Kamis, 5 Februari 2026.

Asisten Manajer Humas & Kesekretariatan Perumdam Tirta Kencana Samarinda Khaidir Fadly menyampaikan agenda ini rutin dilakukan. Pekerjaan pengurasan ini dengan estimasi 1 x 10 jam. Selama pekerjaan berlangsung berimbas pada gangguan produksi dan layanan aliran distribusi karena selama perbaikan berlangsung aliran distribusi terganggu terutama pada wilayah tinggi dan perbukitan karena menggunakan tenaga genset.

Wilayah terdampak dari  jalur IPA Gunung Lipan  aliran terganggu wilayah Jalan Cipto Mangunkusumo, Jalan Bung Tomo, Jalan AM Rifaddin, Jalan Tani Aman, Jalan Slamet Riyadi, sebagian Palaran, Jalan Harun Nafsi, Jalan Pelita dan sekitarnya serta Jalan Barito dan sekitarnya.

Untuk info dan pelaporan bisa hubungi contact center kami hotline 0541-2088100 atau Chat WA  0811553536.  .

“Atas nama manajemen kami memohon maaf atas terganggunya aliran distribusi di beberapa wilayah yang di jalur tersebut. Semoga pengurasan  berjalan lancar sehingga produksi  dan aliran distribusi dari IPA Lipan bisa lancar kembali,” tutur Khaidir Fadly . (*/adv)

Next Page »