Perumdam Tirta Kencana Samarinda Berupaya Tingkatkan Pelayanan

Samarinda – Perusahaan Daerah Air Minum (Perumdam) Tirta Kencana Samarinda terus berupaya meningkatkan pelayanan dan kualitas produksi air bersih dengan dukungan sarana dan prasarana yang ada.

“Selain itu juga berusaha menekan kebocoran semaksimal mungkin,” kata Kasi Humas Perumdam Tirta Kencana Kota Samarinda,HM Lukman  di Samarinda saat silaturahim dengan Forum Mediasi Pelanggan  dan awak media,Sabtu (16/5/2020).

DIkatakan Lukman, jumlah pelanggan Perumdam Tirta Kencana Kota Samarinda saat ini mencapai 160 ribu pelanggan. Masih ada beberapa daerah termasuk zona merah atau yang belum bisa terlayani air mengalir selama 24 jam. Daerah daerah tersebut antara lain di wilayah Kecamatan Sambutan, wilayah Sempaja Kecamatan Samarinda Utara dan wilayah Kecamatan Palaran.

Sementara Ketua Forum Mediasi Pelanggan Perumdam Samarinda, Samsuni mengatakan, pelanggan menginginkan distribusi air yang lancer dan kualitas yang bersih. Diakui, masih ada beberapa kekurangan yang harus diperbaiki Perumdam.

Keluhan terhadap pelayanan bisa disampaikan secara langsung ke Perumdam Tirta Kencana atau melalui Forum Mediasi Pelanggan.

“Kami akan segera menindaklanjuti dengan turun kelapangan dan berkoordinasi dengan pihak Perumdam agar permasalahan segera teratasi,” kata Samsuni.

“Perumdam harus membenahi dan memperbaiki pipa yang ada saat ini sehingga keluhan adanya pipa yang bocor atau air yang keruh bisa berkurang,” katanya. (*)

---