Jajaran Perumdam Tirta Kencana Coffe Morning Bersama Wartawan

SAMARINDA – Perusahaam Umum Daerah Air Minum (Perumdam) Tirta Kencana Samarinda terus beusaha memberikan pelayanan terbaik bagi warga Samarinda terutama untuk memenuhi kebutuhan air bersih.

Direktur Utama Perumdam Tirta Kencana Samarinda Noor Wahid Hasyim menyampaikan, Perumdam sempat menghentikan pemasangan sambungan baru selama dua tahun karena kapasitas produksi yang masih kurang.

“Saat ini kami sudah kembali membuka layanan sambungan baru karena telah dibangunnya beberapa Instalasi Pengolahan Air (IPA) dan penambahan kapasitas produksi,” kata Noor Wahid Hasyim pada acara coffe morning jajaran Perumdam Tirta Kencana bersama wartawan di Samarinda, Senin (20/12/2021).

Dijelaskan, untuk pemasangan baru, warga cukup melampirkan permohonan dengan disertai bukti pembayaran Pajak Bumi dan Bangunan (PBB). Petugas akan melakukan survei langsung ke lapangan untuk mengetahui tekanan air ke rumah warga. Jika  tekanan air belum mampu, maka pemasangan akan mengalami penundaan.

Noor Wahid Hasyim juga menjelaskan, distribusi air ke pelanggan juga dipengaruhi faktor alam serta ketergantungan pasokan listirk PLN. Faktor alam dicontohkan saat kemarau, distribusi air bisa mengalami kendala karena penghentian beberapa IPA.

“Bisa juga ketika terjadi air bangai, maka kualitas air yang dihasilkan juga nerkurang,” kata Wahid.

Saat terjadi pemadaman listrik PLN, distibusi juga mengalami gangguan. DIcontohkan Wahid, prosuksi dan distribusi terhenti saat terjadi gangguan pada listrik pada sistem Mahakam. Perumdam sebetulnya sudah mengantisipasi dengan menggunakan genset yang ada, tetapi hanya mampu melayani sekitar 30 persen.

Wahid juga menyampaikan, keluhan terhadap Perumdam hendaknya disampaikan langsung dengan melalui telepon ataupun SMS pengaduan atau call center Perumdam. Petugas akan siap melayani segala keluhan dan mencari solusinya. (*)

---