IPA Gunung Lingai Masuk Jadwal Pengurasan

SAMARINDA – Instalasi Pengolahan Air  (IPA) Gunung Lingai dijadwalkan pengurasan bak reservoir dan  bak sedimentasi, Kamis (14/10/2021). Pengurasan dilakukan mulai pukul 08.00 Wita hingga selesai.

“Pengurasan akan berimbas pada gangguan produksi dan aliran distribusi,” kata Direktur Teknik Ali Rachman AS, didampingi Manager Produksi Syarif Rahman Hakim dan Asissten Manager  IPA Gunung Lingai Encik Denny Haryadi  melalui Asisten Manager Kesektariatan dan  Humas Perumdam  Tirta Kencana Kota Samarinda HM Lukman.

Dikatakan, pengurasan sdah menjadi agenda rutin setiap 4 bulan untuk menjaga kualitas produksi.

Diperkirakan imbas pekerjaan pengurasan ini beberapa wilayah dari jalur tersebut akan mengalami gangguan distribusi. Adapun wilayah yang terganggu aliran distribusi selama pengurasan antara lain Jalan Gunung Lingai, Wilayah Lempake, Jalan Kebon Agung, Jalan DI Panjaitan, Jalan Mugirejo, Jalan Damanhuri, Jalan Gerilya Solong, Jalan Sentosa Dalam, Jalan PM Noor, Perum Griya Mukti Sejahtera dan sekitarnya. Kegiatan pengurasan tidak menjadikan produksi mati total  artinya produksi tetap berjalan akan tetapi kapasitas produksi dikurangi atau tidak maksimal seperti biasanya.

“Kami mengimbau kepada masyarakat dan pelanggan di jalur aliran  IPA yang sedang di kuras tersebut  untuk bisa menampung air sebagai persediaan selama masih mengalir karena selama pengurasan berlangsung aliran distribusi dihentikan sementara” terang Lukman.

Kegiatan pengurasan ini bertujuan untuk menjaga kualitas agar kejernihan produksi air bersih selalu tetap terjaga kejernihanya.

“Atas nama manajemen kami memohon maaf atas terganggunya aliran distribusi di beberapa wilayah yang di jalur IPA sedang lakukan pengurasan. Semoga berjalan lancar dan sesuai jadwal sehingga hasil produksi akan selalu tetap terjaga kejernihannya,” tutur Lukman.

Untuk informasi dan pelaporan hubungi Hotline 0541-2088100 atau Chat WA ke 0811553536 atau 0811552226. (*/lk)

Perumdam Jadwalkan Pengurasan IPA Loa Bakung dan IPA Tirta Kencana

SAMARINDA – Perusahaan Daerah Air Minum  (Perumdam) menjadwalkan pengurasan instalasi bak reservoir dan  bak clarifier  pada Instalasi Pengolahan Air (IPA)  Loa Bakung dan IPA  Tirta Kencana, Senin,  Selasa ,  Rabu  dan Kamis  tanggal 11,  12, 13 dan 14 Oktober  2021 di mulai pukul 08.00 sampai selesai tiap harinya.

Selama pengurasan  tersebut tidak berdampak pada proses produksi  namun  layanan  aliran distribusi dari Jalur  Loa Bakung dan IPA Tirta Kencana akan menyebabkan tekanan air berkurang karena produksi tidak maksimal.

Direktur Teknik Ali Rachman AS didampingi Manager Produksi Syarif Rachman, Asisten Manager IPA Loa Bakung Saefudin Zuhri dan Asisten Manager  IPA Tirta Kencana Agus Muammar melalui Asisten Manager Kesektariatan dan Humas Perumdam Tirta Kencana Kota Samarinda  HM Lukman menyampaikan pemeliharaan rutin pengurasan instalasi bak reservoir dan bak clarifier  yang sudah menjadi agenda rutin  di IPA Loa Bakung dan  IPA Tirta Kencana.

Pengurasan di IPA Loa Bakung dilaksanakan Senin dan Selasa tanggal 11 dan 12 Oktober 2021 mulai pukul 08.00. Wilayah yang terdampak ganguan alirannya

Dampak  pengurasan di IPA Loa Bakung  aliran yang terganggu di wilayah Kelurahan Loa Bakung, Jalan Jakarta, Jalan Padat Karya Ujung, Jalan Manunggal dan sekitarnya.

Wilayah Kelurahan Loa Buah Jalan Teluk Ambalung, Jalan Flamboyan dan sekitarnya.

Wilayah Kelurahan Karang Asam Jalan Ir Sutami, Jalan Teuku Umar, Pergudangan dan perum Corpotek dan sekitarnya.

Sementara untuk pengurasan di IPA Tirta Kencana yang memiliki 5 Instalasi dilaksanakan Senin, Selasa, Rabu dan Kamis tanggal 12 sd 14 Oktober  2021. Pengurasan di Instalasi IPA Tirta Kencana dikerjakan bergantian. Senin Instalasi 1 , Selasa Instalasi 2, hari Rabu Instalasi 3 da 4,  dan hari Kamis Instalasi 5.

Saat pengurasan  gangguan aliran distribusi jalur IPA Tirta Kencana  yang  terdampak wilayah Kota, Wilayah Kelurahan Kampung Jawa, Kelurahan Dadi Mulya, Kelurahan Bugis, Kelurahan Bandara, Kelurahan Sidodadi, Kelurahan Pelita, Kelurahan Pasar Pagi, Kelurahan Pelabuhan, Kelurahan Karang Mumus, Kelurahan Sungai Pinang Luar, Kelurahan Sungai Pinang Dalam  dan sekitarnya.

“Kami menghimbau kepada masyarakat dan pelanggan di jalur IPA tersebut  untuk bisa menampung air sebagai persediaan selama masih mengalir karena selama pengurasan berlangsung aliran distribusi terganggu,” terang Lukman.

Untuk Informasi dan pelaporan hubungi Call Center Hotline 0541 2088100 atau Chat WA 0811553536 atau 0811552226.(*/lk)

Perumdam Tirta Kencana Lakukan Pengujian Dan Pengecekan Perdana Peralatan IPA Sungai Kapih

SAMARINDA – Guna memastikan kelayakan operasional peralatan pada Instalasi Pengelolaan Air (IPA) Sungai Kapih, Jajaran Direksi Perusahaan Umum Daerah Air Minum (Perumdam) Tirta Kencana Samarinda melakukan kunjungan dan melakukan kegiatan Pra Commisioning Test atau Pengujian perdana secara menyeluruh alat peralatan dan segala fungsinya.

Direktur Teknik Perumdam Tirta Kencana Samarinda, Ali Rachman menyebutkan hal itu dilakukan lantaran bangunan dari IPA Sungai Kapih itu merupakan bangunan lama yang pada pengerjaannya sempat mangkrak pada periodesasi sebelumnya, sehingga sebelum dilakukan Commisioning Test pihaknya perlu melakukan percobaan terlebih dahulu.

“Jadi ini dalam rangka percobaan seluruh peralatan yang ada di IPA ini,” ucapnya, Minggu (26/9/2021).

Pada Pra Commisioning ersebut ternyata terdapat beberapa titik rembesan air ketika air sudah sempat mengaliri IPA tersebut, ia berkomitmen dalam waktu dekat beberapa titik rembesan yang ada akan dilakukan perbaikan.

“Mudahan dalam minggu ini kami selesaikan perbaikannya, kira-kira di tanggal 6 atau 8 Oktober kita lakukan Commisioning, dan dalam waktu dekat airnya bisa kita distribusikan kepada masyarakat,” bebernya.

Harapannya dalam waktu dekat ini sejumlah persoalan yang ada dapat ia selesaikan, tak hanya itu ia juga meminta doa dan dukungan kepada seluruh masyarakat agar IPA tersebut dapat segera beroperasi dengan baik kedepannya sehingga mengurangi titik permasalahan distribusi air di Samarinda khususnya Kecamatan Sambutan dan sekitarnya.(Luk)

Gandeng BPKP Kaltim, Perumdam Tirta Kencana Gelar Workshop Manajemen Risiko

SAMARINDA – Perusahaan Umum Daerah Air Minum (Perumdam) Tirta Kencana Samarinda menggelar Workshop Manajemen Resiko bekerja sama dengan BPKP Propinsi Kalimantan Timur. Kegiatan yang berlangsung selama tanggl 14 hingga 16 September 2021 ini diikuti 22 pejabat Perumdam Tirta Kencana Kota Samarinda setingkat Manager dan Asisten Manager di Gedung Training Center Komplek Perumahan Cendana.

Kepala BPKP Perwakilan Propinsi Kaltim Supriyadi menyampaikan, kegiatan Workshop Manajemen Risiko ini sudah menjadi kewajiban dan keharusan yang sangat dibutuhkan untuk peningkatan pelayanan dan kemajuan Perumdam Tirta Kencana Kota Samarinda.

“Sebagai perusahaan pelayanan air bersih tentunya manajemen yang dikelolanua penuh dan akan ditemukan risiko baik kualitas air bersih hasil produksi maupun resiko pengelolaan keuangan,” terang Supriyadi.

Dalam worksop Manajemen resiko ini peserta akan diajarkan Overview Manajemen Risiko, praktik penerapan Manajemen Resiko di BUMD, pembentukan Kerangka Majemen Risiko, Prinsip Manajemen Resiko, Prosen Manajemen Risiko, Penilaian Risiko, Pembuatan Risk Register, Simulasi dan diskusi penilaian Manajemen Risiko.

Sementara itu mewakili Ketua Dewan Pengawas H Abdullah mengharapkan seluruh peaeeta Workshop dan mengapresisi kepada peserta yang sudah ikut dalam workshop Manajemen resiko.Sebagai Perusahaan Publik wajib ada peningkatann dan perubahan seeta inovasi .

“Mari kita ciptakan dan tanamkan dengan berikan pelayanan yang terbaij dan bermanfaat bagi masyarakat. Inilah pengabdian kita tugas utama dalam keseharian dan mendapatkan ilmu yang bisa bermanfaat bagi semua,” harap Abdullah.

Direktur Utama Nor Wahid Hasyim mengharapkan kepada peserta bisa memahami dan menerapkan ilmu yang diperolehnya selama pelatihan dalam kinerja untuk kemajuan dan meminimalisir Manajemen Risiko di Perumdam Tirta Kencana Kota Samarinda .

“Semoga ilmu yang diperolehnya bisa diterapkan dalam bekerja sehari hari untuk kemajuan dan meminimalisir resiko dalam bekerja demi peningkatan dan kemajuan Perumdam Tirta Kencana Kota Samarinsa,” tutur Nor Wahid Hasyim sekaligus membuka kegiatan Workshop Manajemen Rsiko yang akan berlangsung selama 3 hari kedepan. (*/lk)

Perumdam Tirta Kencana Samarinda Siapkan Call Center 24 Jam

SAMARINDA – Sebagai wujud percepatan pelayanan prima dan bentuk inovasi, Perusahaan Umum Daerah Air Minun (PERUMDAM) Tirta Kencana Kota Samarinda menyiapkan sejumlah strategi dalam memberikan pelayanan kepada pelanggan. Salah satunya memberikan kepuasan kepada pelanggan lewat call center yang beroperasi penuh selama 24 jam.

Dengan adanya call center ini, pelanggan tidak perlu lagi datang ke kantor Perumdam. Jika memiliki persoalan seputar Perumdam, bisa menghubungi Call Center 0541 – 2088100 dan melalui Chat WA 0811553536, 0811552226.

“Petugas Call Center dibagi 2 shift, Pukul 07.00 Wita sd 15.00 Wita dan Pukul 15.00 Wita sd 23.00 Wita, untuk petugas lapangan siap 24 jam dengan sistem shift dari distribusi. operator IPA dan perawatan mechanichal dan elektrikal.” kata Direktur Teknik Perumdam Tirta Kencana Kota Samarinda Ali Rachman AS melalui Humas Perumdam Tirta Kencana Kota Samarinda, HM Lukman.

Laporan ke call center akan mendapat nomor tiket. Berdasarkan nomor tiket petugas akan segera menindaklanjuti  dengan menyertakan aduan, alamat lengkap dan nomor telepon aktif agar memudahkan petugas.

 

“Nomor tiket tidak akan ditutup sebelum ada tindakan petugas,” kata Lukman.

Sementara keluhan bersifat administratif pelanggan dapat melakukan kunjungan ke konter customer service Perumdam Tirta Kencana Unit Wilayah Pelayanan (UPW) terdekat.

“Ada 4 UPW, diantaranya UPW 1 di Kantor Pusat, wilayah cakupan Kecamatan Samarinda Kota, UPW 2 disekitar Pasar Impres Merdeka, wilayah cakupan Kecamatan Sungai Pinang, Samarinda Utara, Samarinda Ilir dan Kecamatan Sambutan. UPW 3 Jalan Kadrie Oening wilayah cakupan Kecamatan Sungai Kunjang, Samarinda Ulu, UPW 4 Jalan S Hasanudin, wilayah cakupan Kecamatan Samarinda Seberang, Loa Janan Ilir dan Kecamatan Palaran, yang buka dari hari Senin hingga Jumat,” terang Lukman.

Perumdam terus berupaya memberikan layanan untuk masyarakat sejalan dengan pertumbuhan penduduk dan perkembangan kota. Strategi yang dilakukan bukan hanya di level manajemen, tetapi juga meningkatkan SDM untuk mewujudkan pelayanan prima dan meningkatkan profesionalisme pegawai.

“Intinya kami upayakan memberikan kepuasan pelayanan air minum kepada masyarakat sesuai standar kesehatan dan terjangkau oleh masyarakat,” tuturnya.

Lukman juga meminta para pelanggan memahami kondisi dan hambatan yang dihadapi dalam proses pelayanan dari Perumdam. Sehingga melalui kesepahaman tersebut akan terjalin komunikasi yang baik antara kedua pihak.

“Jangan lupa bagi pelanggan yang melapor agar melengkapi identitas dan alamat. Jadi laporannya bisa segera kami teruskan ke bidang yang melayani dan direspon secara cepat, akurat, ramah serta efisien,” pesannya.(*/lk)

 

« Previous Page — Next Page »