Perumdam Tirta Kencana lanjutkan Peremajaan Water Meter

SAMARINDA – Perusahaan Umum Daerah Air Minum (Perumdam) Tirta Kencana Samarinda terus melanjutkan peremajaan water meter pelanggan. Kegiatan ini dimaksudkan untuk memberi perlindungan hak konsumen mendapatkan akurasi pencatatan meter air yang sesuai dan akurat. Pelanggan nantinya akan membayar tagihan rekening setiap bulan sesuai  penggunaan yang tercatat di water meter.

Asisten Manejer Kesekretariatan dan Humas Perumdam Tirta Kencana Samarinda, Sendya Ibanez menyayangkan penolakan yang dilakukan pelanggan saat petugas akan melakukan pergantian water meter. Seringkali akhrinya pelanggan mengeluhkan water meter yang tidak akurat dengan air yang digunakan.

“Padahal pergantian ini gratis dan menjadi hak pelanggan yang meter airnya  rusak.macet.buram dan sudah mencapai angka 4 ribu,” kata Sendya Ibanez.

Dijelaskan, pergantian water meter ini tidak dipungut bayaran. Bisa dibanddingkan jika pelanggan yang meter airnya hilang  karena dicuri harus membayar Rp.466 ribu untuk pemasangan meter air yang baru.

Sambil berjalannya program ini Perumdam Tirta Kencana mempersilahkan kepada pelanggan berinisiatif  melapor jika meter air dirumah sudah termasuk kategori untuk diremajakan seperti buram,pecah.macet dan sudah berada di angka catat 4 ribu. Jika pelaporan sesuai dengan item tersebut akan segera ditindak lanjuti dengan pergantian oleh petugas. (**)

---